Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En Chicken Road Colombia (chicken-road.com.co) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas el sitio o te comunicas con nosotros, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. La hemos elaborado de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Chicken Road Colombia, sitio web informativo chicken-road.com.co.
• Correo para asuntos de privacidad: [email protected]
• Contacto general: [email protected]

Chicken Road Colombia es una guía independiente. No somos un casino, no aceptamos apuestas, no procesamos pagos y no tenemos relación oficial con InOut Games ni con los operadores de juego mencionados en el sitio.

2. Alcance

Esta política se aplica a los datos personales que tratamos a través de chicken-road.com.co y de los canales de contacto indicados arriba. No se aplica a los sitios de terceros a los que enlazamos, como casinos online, redes sociales o proveedores de juegos, que tienen sus propias políticas.

3. Datos que tratamos

3.1. Datos que nos proporcionas

Si nos escribes por correo electrónico, tratamos los datos que tú decidas enviarnos: normalmente tu nombre, tu dirección de correo y el contenido de tu mensaje. No te pedimos documentos de identidad, datos bancarios ni contraseñas.

3.2. Datos técnicos de navegación

Como cualquier sitio web, al visitarnos se procesan automáticamente algunos datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y sitio de procedencia. Estos datos los procesan nuestro proveedor de alojamiento y Cloudflare, que usamos como red de distribución de contenidos y protección frente a ataques. Para conocer cuántas visitas recibe el sitio usamos Cloudflare Web Analytics, que ofrece estadísticas agregadas y no utiliza cookies de seguimiento.

3.3. Datos que no recopilamos

• No hay registro de usuarios ni cuentas en este sitio.
• No recibimos pagos ni gestionamos apuestas o saldos de juego.
• No tratamos datos sensibles, como los relativos a salud, orientación política, creencias religiosas o datos biométricos.
• No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales únicamente para:

• Responder tus consultas, sugerencias, solicitudes de corrección o propuestas de colaboración.
• Mantener el sitio disponible, seguro y rápido, y prevenir fraudes, abusos o accesos automatizados.
• Elaborar estadísticas agregadas de uso que nos ayudan a mejorar los contenidos.
• Atender solicitudes de autoridades competentes cuando la ley lo exija.
• Gestionar el ejercicio de tus derechos como titular de los datos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales, y no los usamos para enviarte publicidad.

5. Autorización

Cuando nos escribes por correo electrónico, nos autorizas de forma libre, previa e informada a tratar los datos que incluyas en tu mensaje para las finalidades descritas en esta política. Los datos técnicos de navegación se procesan porque son necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a [email protected], salvo cuando exista un deber legal de conservar la información.

6. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web guarda en tu navegador. Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento propias. Estas son las tecnologías que pueden intervenir durante tu visita:

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies técnicas de seguridad, es posible que algunas funciones del sitio no se muestren correctamente.

7. Enlaces de afiliado y sitios de terceros

Algunos botones, como «Jugar ahora», te llevan a sitios de terceros a través de enlaces de afiliado. Cuando sales de chicken-road.com.co, el tratamiento de tus datos queda sujeto a la política de privacidad del sitio de destino; te recomendamos leerla antes de registrarte o compartir información. Los programas de afiliados pueden informarnos de forma agregada o seudonimizada sobre los registros que se originan en nuestros enlaces, pero no recibimos tu nombre, tus documentos ni tus datos financieros.

8. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos personales con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y que actúan como encargados del tratamiento: el proveedor de alojamiento web, Cloudflare (distribución de contenidos y seguridad) y nuestro proveedor de correo electrónico. También podemos entregar información a autoridades judiciales o administrativas cuando exista una orden o una obligación legal.

9. Transferencias y transmisiones internacionales

Algunos de nuestros proveedores, como Cloudflare y Google, pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Estas transmisiones se realizan con proveedores que aplican medidas de seguridad y protección de datos adecuadas, de conformidad con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. Conservación de los datos

• Correos y consultas: los conservamos mientras sea necesario para atender tu solicitud y, como máximo, durante 24 meses desde la última comunicación, salvo que la ley exija un plazo mayor.
• Datos técnicos de navegación: se conservan por los periodos limitados que aplican nuestros proveedores de alojamiento y seguridad.

Cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos la información.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), protección frente a ataques mediante Cloudflare, acceso restringido al panel de administración y actualizaciones periódicas del software. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos según lo exige la normativa colombiana.

12. Tus derechos como titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

13. Cómo presentar consultas y reclamos

Escríbenos a [email protected] con el asunto «Protección de datos» e incluye tu nombre, el correo desde el que te comunicaste con nosotros, una descripción clara de tu solicitud y, si lo deseas, los documentos que la respalden.

• Consultas: te responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no fuera posible, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atenderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta ocho (8) días hábiles más, informándote los motivos de la demora. Si el reclamo está incompleto, te pediremos que lo completes dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe.

Una vez agotado este trámite, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

14. Menores de edad

Este sitio trata sobre juegos de azar y está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de niños, niñas o adolescentes. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si los cambios son sustanciales, lo indicaremos de forma visible en el sitio.

16. Vigencia

Esta política rige a partir del 7 de octubre de 2026 y estará vigente mientras el sitio se encuentre en funcionamiento o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas.